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Qui nous sommes, et ce que nous ne sommes pas
Avant toute chose, une clarification s'impose, car elle détermine ce que nous pouvons faire pour vous. Nous sommes un portail d'information indépendant : notre travail consiste à décrire les bonus, les conditions et le fonctionnement de Betscore, pas à les proposer. Concrètement, cela signifie quatre choses.
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Betscore propose une assistance par live chat et par e-mail, disponible 24 h/24 et 7 j/7. Les adresses publiées par l'opérateur sont [email protected] pour les demandes générales et [email protected] pour une réclamation. Ces canaux sont les seuls en mesure de consulter un compte, de traiter un retrait ou de répondre à une demande d'auto-exclusion.
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Nous répondons aux messages concernant la mise à jour des informations publiées : montants de bonus, conditions de mise, moyens de paiement acceptés ou coordonnées de support de Betscore.
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Si vous souhaitez vous auto-exclure, la demande se fait directement auprès de Betscore, par e-mail à [email protected]. Ce portail ne peut pas traiter cette demande à votre place : nous ne détenons ni compte, ni outil, ni accès permettant de fermer un accès.
En France, le dispositif national d'interdiction de jeu, administré par l'ANJ, couvre les opérateurs titulaires d'une licence française — il ne s'étend pas à un site qui n'en détient pas. Pour un accompagnement indépendant de l'opérateur, Joueurs Info Service reste disponible au 09 74 75 13 13, 7 jours sur 7, appel non surtaxé, et sur joueurs-info-service.fr.
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Pour toute question relative à ce portail d'information sur Betscore Casino : [email protected]. Nous ne traitons aucune donnée bancaire ni aucune pièce d'identité : ces documents, lorsqu'ils sont demandés, le sont uniquement par Betscore dans le cadre de sa propre procédure de vérification.
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